MTP: Caso de éxito en innovación a través del Design Thinking

Hoy en día, las empresas necesitan ganar velocidad estratégica para seguir siendo competitivas. En este contexto cambiante en el que vivimos:

Esto se consigue a través de la cultura de la innovación.

Una empresa que tiene arraigada la cultura de la innovación, no innova por necesidad. No lo hace porque se está enfrentando, en ese preciso momento, a un problema que debe resolver. Una empresa realmente innovadora, lo es porque ha sido capaz de crear un sistema que mueve a sus equipos a pensar, continuamente, en qué cosas mejorar o crear para ofrecer una mejor experiencia a todos los agentes que componen su sistema: las personas que forman parte de la organización, sus colaboradores, proveedores, clientes y los usuarios finales.

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Design Thinking y Análisis de Datos: Cómo combinar los dos para desarrollar productos y servicios inteligentes.

Vivimos en un mundo en el que la complejidad y los eventos inesperados forman parte de nuestra vida cotidiana y en el que, debido a ello, las empresas necesitan desarrollar nuevos productos/servicios más rápido que nunca. La digitalización es precursora de este ambiente en el que vivimos, pero también nos ofrece soluciones para responder más rápidamente a los retos como, por ejemplo, la competitividad a la hora de desarrollar nuevas ofertas y cómo satisfacer al cliente de una forma única y personalizada.

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Design Thinking en Educación ¿Qué podemos ganar?

El Design Thinking o «Pensamiento de Diseño» es un método de resolución de problemas que lleva aplicándose en empresas e instituciones de forma oficial desde los años 70. Gracias a sus cinco fases: empatizar, definir, idear, prototipar y testear; es un proceso muy flexible que permite adaptarse a los cambios constantes de la sociedad.

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Customer Journey: averigua qué experiencias tienen tus usuarios.

Muchas son las empresas que, tras el verano, reactivan su actividad y con ella, buscan mejorar su relación con sus clientes. Por este motivo, os presentamos una de las técnicas más exitosas y fáciles de realizar, el Customer Journey.

¿Qué es el Customer Journey?

El Customer Journey Map o «Mapa de la Experiencia del Cliente» define las distintas actividades que desarrolla un usuario en el uso de un producto o servicio que ofrecemos.

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portada-HERRAMIENTAS PARA PRACTICAR DESIGN THINKING CON TU EQUIPO, DESDE CASA

Herramientas para practicar Design Thinking con tu equipo, desde casa

Una de las líneas de negocio de Dinngo es la formación in company. Formamos a equipos para que puedan integrar el método Design Thinking en su forma de trabajar, ayudándoles a fomentar el trabajo colaborativo, la proactividad y la resolución creativa de problemas, entre otras cosas. Hace unos días, uno de nuestros clientes me dijo:

«Nos han mandado a todos a casa…¿Cómo hacemos ahora para trabajar con post-its…si estamos cada uno en un sitio distinto?»

Me gustaría compartir contigo las recomendaciones que le di, para que puedas seguir trabajando con tu equipo este maravilloso método que fomenta la innovación, desde casa.

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